سرعت اینترنت به چه چیزهایی بستگی داره؟

برای استفاده بی دردسر از مامی‌گپ مثل باقی سایت‌ها و سرویس‌های اینترنتی باید شرایط اینترنت مناسب داشته باشین. تو این آموزش میخوایم راجع به این موضوع اطلاعاتی رو تقدیم حضورتون کنیم.

چکار کنم که سرعت اینترنتم زیاد بشه؟

مفاهیم استفاده شده برای پاسخ به این سوال بسیار پیچیده هستن، ولی ما سعی میکنیم تا حد ممکن اونها رو برای شما ساده کنیم. در نوشته‌ها و تصاویر پایین بجای «مامی‌گپ» می‌تونین اسم هر وبسایت دیگه‌ای که نیاز میدونین رو قرار بدین.

به طور خلاصه میشه گفت که ارتباط ما با یک وب‌سایت یا برنامه اینترنتی به این صورته:

image

اگه دقت کنید 2 تا فلش بین موبایل و مامی‌گپ قرار گرفته که این یعنی ارسال اطلاعات و دریافت اون متفاوته. (مثل بازکردن گپ در مقابل ارسال پاسخ و تصویر)

معمولا همه چیز به همین سادگیه تا زمانی که مشکل پیش میاد. وقتی مشکل پیش اومد دیگه باید کمی دقیقتر و با جزئیات بیشتر به قضیه نگاه کنیم. منظور از مشکل این موارده:

  • قطعی کامل
  • کار نکردن بعضی قابلیت‌ها
  • کندی سرعت

با کمی نگاه دقیق‌تر میبینیم که همه این قسمت‌ها در تلاشن تا ارتباط اینترنتی ما شکل بگیره:

مشکل از مروگر اینترنتی

اگه از سرویس اینترنتی استفاده می‌کنین که به اصطلاح وب‌اپلیکیشنه و روی مرورگر باز میشه (مثل مامی‌گپ) باید بهترین مرورگر رو در اختیارش قرار بدین و همیشه اون رو آپدیت نگه دارین. مرورگرهای مختلف عملکردهای متفاوتی دارن و ممکنه برای شما مشکلاتی ایجاد کنن. مثلا دیده شده که کاربری برای حذف تبلیغات به سراغ یه مرورگر اینترنتی غیر استاندارد میره و کلی کندی سرعت و مشکلات نمایشی رو حاضره بخاطر این موضوع تحمل کنه درصورتی که سایت‌های کمی هستن که تبلیغات آزاردهنده نمایش میدن. تنها مرورگرهای سریع و قابل اعتماد در حال حاضر کروم، سافاری و فایرفاکس هستن و استفاده از سایر مرورگرها به هیچ عنوان توصیه نمیشه. نشونه‌های این مشکل ایناست:

  • فقط برای شما رخ داده
  • با آپدیت مرورگر یا استفاده از یک مرورگر دیگه مشکل برطرف میشه

مشکل از نرم‌افزارهای جانبی و سیستم عامل

بعضی مواقع ممکنه از یه وی‌پی‌ان یا پراکسی استفاده کنین یا ممکنه برنامه‌ای نصب کرده باشین که مصرف اینترنت‌تون رو کنترل میکنه. این موارد ممکنه باعث ایجاد کندی در سرعت یا قطع و وصلی بشن. در این زمان‌ها تنها راه حل مشکل حذف این برنامه‌ها و خاموش و روشن کردن گوشیه. حتی ممکنه این برنامه‌ها در مواردی به ندرت مشکل جدی‌تری ایجاد کنن و برای حل نیاز باشه بعضی برنامه‌های سیستم عامل ریست کنید. نشونه‌های این مشکل ایناست:

  • فقط برای شما رخ داده
  • با خاموش کردن یا حذف برنامه مربوطه مشکل حل میشه

مشکل در سرعت آپلود

بعضی وقت‌ها سرعت دانلود شما خوبه ولی سرعت آپلودتون مشکل داره این مورد زمانی پیش میاد که در حال ارسال فیلم، عکس، نوشته و هر نوع محتوای دیگه‌ای به یه وب‌سایت یا برنامه اینترنتی مثل مامی‌گپ هستین. تنها راه شناسایی این مشکل انجام تست سرعت اینترنته و برای حل اون بهتره با بخش پشتیبانی اپراتور اینترنتی‌تون تماس بگیرین. نشونه‌های این مشکل ایناست:

  • فقط در زمان ارسال اطلاعات پیش میاد (مثلا ویدئوی دریافتی براتون سریع باز میشه ولی ارسال ویدئو به کندی انجام می‌گیره)
  • فقط برای شما رخ داده
  • با اتصال به یه اینترنت دیگه مشکل براتون حل میشه

مشکل از آنتن‌دهی گوشی (در صورت استفاده از اینترنت همراه)

همونطور که بالاتر نیز اشاره کردیم، اپراتورهای اینترنت همراه در موبایل محدودیت سرعت اعمال نمیکنن و این محدودیت از سمت شما اعمال میشه. مثلا اگه گوشی شما نهایت اینترنت 3G رو پشتیبانی کنه نمیشه انتظار داشت که سرعت بالاتر از اون داشته باشید. یا مثلا ممکنه گوشیتون 4G باشه ولی سیم‌کارت‌تون رو هنوز 4G نکرده باشین.
حتی محدوده جغرافیایی شما می‌تونه روی سرعت اینترنتتون تاثیر بذاره. بهترین روش برای حل این مشکل اینه که اول از 4G بودن گوشی و سیم‌کارت مطمئن بشین، بعد از اون با نرم‌افزارهای تست سرعت بهترین نقطه که گوشیتون سرعت بیشتری داره رو پیدا کنین و صندلی‌تون رو به اونجا منتقل کنین. نشونه‌های این مشکل ایناست:

  • به صورت دائم وجود داره (شاید در یه محدوده جغرافیایی خاص)
  • فقط برای شما رخ داده
  • دوست شما که کنارتون نشسته و از یه اپراتور دیگه استفاده میکنه این مشکل رو نداره
  • با اتصال به یه اینترنت دیگه مشکل براتون حل میشه

مشکل از سخت‌افزار مودم یا آنتن‌دهی وای‌فای

در بعضی مواقع ممکنه کندی سرعت به علت کهولت سن مودم یا تنظیمات اشتباه اون باشه. یا مثلا ممکنه فاصله‌تون از مودم زیاد باشه و آنتن‌دهی وای‌فای شما کم شده باشه. این موارد رو می‌تونین با تعویض مودم، ریست کردن اون و یا نزدیک‌تر شدن بهش بررسی کنین. نشونه‌های این مشکل ایناست:

  • به صورت دائم وجود داره
  • فقط برای شما و سایر کسانی که از این مودم استفاده میکنن رخ داده
  • وقتی به مودم نزدیکتر میشین مشکل حل میشه
  • با تعویض سخت‌افزار مودم مشکل برطرف میشه
  • با اتصال به یه اینترنت دیگه مشکل براتون حل میشه

مشکل از سرعت بسته اینترنت (در صورت استفاده مودم)

در اینترنت موبایل محدودیت سرعت از سوی اپراتورها اعمال نمیشه و سرعت اینترنت بستگی به مدل گوشی و موقعیت جغرافیایی شما داره. ولی در صورتی که از مودم برای ارتباط اینترنتی استفاده میکنید باید ببینید که بسته‌ای که تهیه کردین چه سرعت ارسال و دریافتی داره. حتی بعضی از اپراتورها ممکنه اگه شما دانلود زیادی داشته باشین سرعتتون رو کمتر از حد کنن که البته این موضوع رو تو قوانین‌شون نوشتن. برای فهمیدن این موضوع کافیه که فقط با یک وسیله به مودم وصل باشید و از طریق نرم‌افزارهای تست سرعت، سرعت اینترنت‌تون رو در ساعات مختلف بررسی کنید. در صورتی که کمتر از حد بسته اینترنتی خریداری شده شما بود باید با پشتیبانی اپراتور اینترنتی تماس بگیرین و مشکل رو جویا بشین. نشونه‌های این مشکل ایناست:

  • به صورت دائم وجود داره
  • فقط برای شما و سایر کسانی که از این مودم استفاده میکنن رخ داده
  • با اتصال به یه اینترنت دیگه مشکل حل براتون میشه

مشکل از آنتن‌دهی مودم اینترنت (در صورت استفاده مودم وایرلس یا LTE)

تو این حالت کلی موضوع باید بررسی بشه که می‌تونین برای حلش از پشتیبان اپراتور اینترنتتون کمک بگیرین. ولی به طور خلاصه میشه گفت که محل قرارگیری مودم‌های وایرلس و LTE خیلی مهمه. ممکنه با یه جابجایی 50 سانتیمتری سرعت اینترنتتون از این‌رو به اون‌رو بشه. نشونه‌های این مشکل ایناست:

  • به صورت دائم وجود داره
  • فقط برای شما و سایر کسانی که از این مودم استفاده میکنن رخ داده
  • با اتصال به یه اینترنت دیگه مشکل حل براتون میشه

مشکل از سیم ارتباطی مودم اینترنت (در صورت استفاده مودم ADSL)

اگه از مودم ADSL استفاده می‌کنین، باید از سلامت سیم ارتباطی مودم مطمئن باشید. وجود مقدار کمی نویز در سیم‌کشی تلفن یا خرابی اسپلیتر (Splitter) می‌تونه افت سرعت شدیدی برای شما درست کنه بعضی وقت‌ها هم ممکنه قطعی و وصلی های کوتاه ایجاد کنه و باعث بشه اطلاعات یکی‌درمیون منتقل بشن! و مرورگرتون مجبور باشه که برای گرفتن یا فرستادن هر چیز چندبار تلاش کنه. نشونه‌های این مشکل ایناست:

  • به صورت دائم وجود داره
  • وقتی تلفن صحبت میکنید ممکنه تشدید بشه
  • فقط برای شما و سایر کسانی که از این مودم استفاده میکنن رخ داده
  • با عوض کردن اسپلیتر یا خارج کردن تلفن از مدار مشکل کمتر بشه
  • با اتصال به یه اینترنت دیگه مثل وای‌فای همسایه! یا اینترنت همراه گوشی مشکل حل میشه

مشکل در داخل اپراتور اینترنت شما

اپراتور اینترنت شما وقتی مشکل پیدا کنه ممکنه با چندین سرویس به مشکل بربخورین. اینجوری که مثلا یه سایت براتون باز بشه و یه سایت باز نشه. بعضی وقت‌ها ممکنه سرعتتون کم بشه، یا در بعضی موارد نیاز باشه یه تنظیم کوچیک توی گوشی یا مودم اینترنتیتون انجام شه. خلاصه اینکه اگه از همه موارد مطمئن شدین برای حل این مورد فقط باید با پشتیبانی اپراتور تماس بگیرین.

مشکل در داخل زیرساخت اینترنت کشور

این مشکل در برخی مواقع ممکنه پیش بیاد و از با نشونه‌های زیر میشه شناختش:

  • به صورت موقت رخ میده
  • برای همه یا بعضی از کاربران رخ میده (شاید فقط کاربران یک منطقه جغرافیایی)
  • به صورت ناگهانی رخ میده و خود به خود حل میشه! (یعنی از دست ما و شما کاری جز پیگیری ساخته نیست)

مشکل در داخل سرویس‌دهنده اینترنت مامی‌گپ

مثل شما که اینترنت‌تون رو از یه اپراتور تهیه میکنید، مامی‌گپ هم به یه اپراتور قرارداد داره و اینترنت سرورهاش رو از یه اپراتور اینترنتی تهیه میکنه. بعضی مواقع ممکنه مشکل از سمت اون سرویس‌دهنده باشه و این موضوع باعث اختلال در ارتباط اینترنتی شما بشه. نشونه‌های شناسایی این مشکل به این صورته که:

  • به صورت موقت رخ میده
  • برای همه یا بعضی از کاربران رخ میده
  • به صورت ناگهانی رخ میده و خود به خود حل میشه! (یعنی از دست ما و شما کاری جز پیگیری ساخته نیست)

مشکل در داخل سرورهای مامی‌گپ و یا سرویس‌دهنده‌های ثالث

بعضی وقت‌ها ممکنه اشکال از سمت مامی‌گپ یا سرویس‌دهنده‌هایی باشه که مامی‌گپ از خدماتشون داره استفاده میکنه، این موضوع معمولا در همه سرویس‌های اینترنتی کم یا زیاد رخ میده ولی توجه داشته باشید که این مشکل سه تا مشخصه داره:

  • به صورت موقت رخ میده
  • برای همه کاربران رخ میده
  • در صورت طولانی بودن، قبل از مشکل یا بعد از حل شدن اون، از سمت سرویس اینترنتی اطلاع رسانی میشه

جمع‌بندی

برای اطمینان از سلامت ارتباط اینترنتی‌تون بهتره که به صورت دوره‌ای با نرم‌افزارهای تست سرعت فاکتورهای مختلف رو بررسی کنید. در صورتی که مشکلی در شرایط نوشته شده در بالا وجود نداشته باشه، سرعت اینترنت شما باید با سرعت قید شده در اینترنتی که از اپراتور گرفتین برابر باشه. یادتون باشه که اگر از اینترنت همراه استفاده میکنید و گوشی و سیم‌کارت 4G دارین، سرعت اینترنت شما می‌تونه تا حداکثر سرعت ارائه شده در منطقه جغرافیایی‌تون بالا بره.

9 Likes
مسئولیت محتوای ارسال شده بر عهده شخص منتشر کننده است و مامی‌گپ هیچگونه مسئولیتی در قبال مطالب ارسالی کاربران ندارد.